Comparativo Contact Centers y BPO de Colombia

Ranking del desempeño financiero de los 17 súper líderes del sector contact centers y BPO (+ información de 8 filiales).

El informe se basa en siete indicadores con los 10 cuadros de soporte que se describen a continuación:

Dinamismo =  Variación ingresos actividades ordinarias de los últimos cinco años

Cuadro 1: Ingresos actividades ordinarias de empresas súper líderes 2020-2024 (Col$ millones)

Cuadro 2: Operating revenues of super leader companies 2020-2024 (US$ millions)

Cuadro 3: Crecimientos ingresos actividades ordinarias 2021-2024 de empresas súper líderes (Variación promedio anual en pesos y dólares –%)

Productividad laboral = Ingresos actividades ordinarias / Empleo directo

Cuadro 4: Empleos directos 2023-2024 e ingresos por empleado en pesos y dólares de empresas súper líderes 2024

Capitalización = Patrimonio / Activos totales

Cuadro 5: Activos totales y patrimonios 2024 ($ millones y US$ millions) y capitalizaciones 2023-2024 (%) de empresas súper líderes 

Liquidez = Activos corrientes / Pasivos corrientes

Cuadro 6: Activos y pasivos corrientes 2024 ($ millones) e índices de liquidez 2023-2024 de empresas súper líderes

Endeudamiento = Pasivos Totales / Ingresos actividades ordinarias

Cuadro 7: Pasivos totales 2024 ($ millones) e indicadores endeudamiento 2023-2024 (%) de empresas súper líderes

Margen operacional = Resultado operacional / Ingresos actividades ordinarias

Cuadro 8: Resultados operacionales 2024 ($ millones) y márgenes operacionales 2022-2024 (%) de empresas súper líderes

Rentabilidad = Resultado final / Ingresos operaciones ordinarias

Cuadro 9: Resultados finales 2024 ($ millones) y rentabilidades finales 2022-2024 (%) de empresas súper líderes

Posicionamiento desempeño financiero = Sumatoria de posicionamientos

Cuadro 10: Gran Ranking de empresas súper líderes con base en la sumatoria de  posicionamientos en los nueve indicadores de desempeño

Súper líderes incluidos en este Comparativo en el enlace:

https://lanota.com/index.php/CONFIDENCIAS/super-lideres-2025-contact-centers-y-bpo-de-colombia.html

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